Apprenti(e) – observabilité, automatisation et IA pour les infrastructures numériques (H/F)

Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l'Académie de Toulouse. Le Crous a pour mission d'accompagner les étudiants dans la réussite de leurs parcours d'études

Il sert 2,7 millions de repas par an par l'intermédiaire d'un réseau de plus de 46 points de restauration. Le Crous propose 10 884 logements au sein de 40 résidences universitaires pour les 152 900 étudiants de l'académie dont 41 164 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.

Effectifs : 626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.
Domaine d'activité : Opérateur « Vie étudiante »
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.

Rejoignez une DSI qui exploite de vraies infrastructures

Vous souhaitez découvrir les coulisses d'un système d'information utilisé par plus de 145 000 étudiants et 600 agents ?

Au sein de la Direction du Numérique du Crous de Toulouse-Occitanie, vous participerez à l'exploitation et à l'amélioration des outils de supervision, d'observabilité et d'automatisation qui permettent de surveiller en permanence plusieurs centaines d'équipements, serveurs, applications et services numériques.

Vous intégrerez une équipe technique expérimentée et contribuerez directement à l'amélioration de la qualité de service, de la disponibilité des infrastructures et de la détection proactive des incidents.

Vos missions

Accompagné par les ingénieurs et administrateurs systèmes de la Direction du Numérique, vous participerez notamment à :

• l'évolution des plateformes de supervision et d'observabilité ;
• la création de tableaux de bord et d'indicateurs techniques ;
• l'automatisation des tâches d'exploitation récurrentes ;
• le développement de scripts facilitant l'administration des infrastructures ;
• l'amélioration de la collecte et de l'analyse des journaux techniques ;
• la mise en place de mécanismes de détection précoce des anomalies ;
• la production de documentation technique et de procédures d'exploitation.

Vous pourrez également contribuer à des expérimentations autour de l'intelligence artificielle appliquée à l'exploitation des systèmes d'information.

Un volet innovation et IA

Le Crous de Toulouse souhaite explorer l'utilisation des technologies d'IA générative et d'IA agentique au service des équipes techniques.

Selon votre niveau et votre intérêt pour ces sujets, vous pourrez participer à :

• la création d'assistants techniques pour les équipes d'exploitation ;
• l'automatisation de l'analyse des alertes de supervision ;
• la génération assistée de procédures et de documentations ;
• l'analyse intelligente des journaux d'événements ;
• l'aide au diagnostic et à la résolution d'incidents ;
• l'expérimentation d'agents capables d'interagir avec les outils d'exploitation et de supervision.

Environnement technique

Vous serez amené à découvrir ou utiliser :

• Centreon, Grafana, ELK, Graylog ou solutions équivalentes ;
• VMware, Nutanix et infrastructures virtualisées ;
• Windows Server et Linux ;
• Microsoft 365 et Entra ID ;
• Python, PowerShell, Bash et Ansible ;
• Git et outils d'automatisation ;
• plateformes d'intelligence artificielle générative et agentique.

Profil recherché

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 dans les domaines de l'informatique, des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité ou du cloud.
• Vous aimez comprendre le fonctionnement des infrastructures techniques et rechercher les causes d'un problème.
• Vous possédez idéalement des bases en scripting ou en développement et vous êtes curieux des sujets liés à l'automatisation et à l'intelligence artificielle.
• Vous êtes rigoureux, autonome, aimez travailler en équipe et souhaitez développer une vision globale d'un système d'information moderne.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous travaillerez sur de véritables infrastructures de production et contribuerez à des projets concrets ayant un impact direct sur la qualité des services numériques du Crous.
• Vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité par des ingénieurs expérimentés et découvrirez des environnements techniques variés associant supervision, cloud, virtualisation, cybersécurité, automatisation et intelligence artificielle.
• Vous aurez l'opportunité de participer à des projets innovants rarement accessibles dans le cadre d'une alternance classique.

Merci de joindre à votre candidature CV + Lettre de motivation