Agent(e) administratif (Dossier social étudiant) H/F

Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Paris est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des oeuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Paris.

- Traiter des dossiers de bourses de plusieurs ministères (MESRI, Culture, Agriculture), évaluer les droits à bourse des étudiants en fonction des pièces du dossier de BCS, au moyen notamment du logiciel AGLAE

- Traiter les aides financières directes : Aide à la Mobilité Master

- Identifier les dossiers relevant de l'Aide Spécifique Allocation Annuelle (ASAA)

- Validation des contrôles générés sur les dossiers de bourses par l'impact des liaisons automatiques entre le logiciel métier et les établissements

- Accueil physique, téléphonique et mail (régler les problèmes et être à l'écoute des étudiants)

Connaissances, savoir :

- Maîtrise technique du domaine d'activité

- Connaissance de l'environnement professionnel et capacité à s'y situer

- Capacité à appréhender les enjeux des dossiers et des affaires traitées

- Capacité d'anticipation

- Implication dans l'actualisation de ses connaissances professionnelles, volonté de s'informer et de se former

- Qualités d'expression écrite et orale.


Savoir-faire :

- Connaissance de l'outil bureautique (Word, Excel). Utilisation quotidienne du logiciel

AGLAE (formation prévue lors de la prise de poste)

- Assimilation et application de plusieurs règlementations (Décrets, circulaires, arrêtés)

- Capacité à partager l'information, à transférer les connaissances et à rendre compte - Sens du service public et conscience professionnelle

- Capacité à respecter l'organisation collective du travail

- Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué, respect des délais, des normes et des procédures, sens de l'organisation, sens de la méthode, attention portée à la qualité du service rendu)

- Contribution au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Savoir-être :

- Autonomie dans l'exercice des attributions

- Capacité d'adaptation

- Capacité à travailler en équipe

- Aptitudes relationnelles (avec le public et dans l'environnement professionnel), notamment maîtrise de soi.


Contrat du 01/04/2026 au 30/11/2026