Etudiant référent en résidence universitaire (F/H) H/F

Le Crous de Paris fait partie du réseau national des Crous, réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, vie étudiante).

Le Crous de Paris mène des actions dans ses résidences visant à en faire des lieux de vie, d'expérimentation et de partage pour les étudiantes et étudiants avec des activités gratuites. Par ces actions, les objectifs sont de lutter contre l'isolement des étudiants et d'informer sur l'accès aux droits. Ainsi, le Crous de Paris anime et coordonne un réseau d'étudiants-référents en résidence dont la mission principale est de favoriser le lien entre les étudiants dans les résidences.

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'unité de gestion (DUG), l'étudiant-référent est membre du réseau animé par la mission hébergement et la Direction des Relations et Qualité de Services aux Usagers. L'étudiant-référent peut avoir en charge plusieurs résidences du Crous de Paris et a pour mission d'informer, animer et assurer le lien social au sein des résidences universitaires.

Description des missions

Informer les résidents et communiquer autour des activités du Crous :

• Participer à l'accueil des résidents dès leur installation
• Informer sur les services de la résidence (horaires veilleur, infos laverie...) et orienter vers les dispositifs disponibles, si besoin (procédures remontée problèmes techniques, horaires loge et secrétariat, numéro d'aide psychologique etc.)
• Orienter vers les services du Crous de Paris, en particulier ceux de service social et du service culturel et les démarches associées (DSE, renouvellement logement)
• Accompagner, si besoin, les étudiants internationaux dans leurs démarches administratives
• Diffuser les informations des partenaires du Crous (mutuelles, actions culturelles de la Ville de Paris, évènements étudiants)
• Faire connaître les activités proposées dans le cadre de la mission d'étudiant-référent par :

• De l'affichage en résidence
• De l'animation et de la modération du fil de discussion de la résidence

Dynamiser la vie en résidence :

• Favoriser le lien social entre les résidents en créant et en maintenant un lien régulier avec les résidents
• Faire vivre la salle de convivialité de la résidence avec des projets de résident, bibliothèque partagée, soirées jeux, ateliers auto-gérés, boîtes à idées ...
• Coordonner une activité 1 soir par semaine (ateliers ludiques, culture, sport, interculturalité, environnement/transition écologique, civisme, sensibilisation etc.)
• Participer au bien-être dans la résidence : sensibiliser au bien vivre ensemble et à la citoyenneté, être en alerte des problèmes dans la résidence et les remonter, savoir rappeler les règles de vie en résidence quand nécessaire.
• Soutenir l'organisation les opérations de rentrée (pot d'accueil en résidence)
• Encourager au respect des espaces communs et aux règles de vie commune

Être le relais avec la direction de la résidence :

• Informer la direction de la résidence des situations à risques identifiées
• Assurer un reporting régulier (tous les 2 mois minimum) des actions menées
• Participer aux réunions et séminaire proposé durant l'année

Résider pour l'année en cours dans la résidence universitaire

Être disponible au minimum deux soirs par semaine (jour variable selon les résidences)

Avoir un emploi du temps modulable en fonction des contraintes spécifiques à l'emploi (horaires soirées notamment)

Connaissances & compétences

• Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite,
• Bonne pratique des outils collaboratifs type Google Drive, Canva et de WhatsApp
• Connaissance de l'environnement de la vie étudiante et des services du Crous de Paris
• Bonne maîtrise d'une langue étrangère appréciée
• BAFA apprécié
• Sensibilité aux pratiques éco-responsables et à la lutte contre les VSS
• Savoir s'exprimer en anglais de manière fluide
• Parler une autre langue étrangère serait un plus

Savoir-être

• Avoir de réelles aptitudes relationnelles (être à l'écoute, disponible, bienveillant...)
• Être dynamique, réactif et autonome
• Savoir faire preuve de discrétion et de discernement
• Savoir rendre compte des succès et des difficultés rencontrées au service coordinateur
• Être capable de rappeler le cadre et les règles de savoir vivre à ses pairs.
• Savoir s'organiser
• Faire preuve de réserve

Conditions de travail

Période de contrat :

• Du 02/09/2026 au 30/06/2027

Contrat et horaires :

CDD étudiant de 15h, 20h ou 30h/mois selon résidences

Rémunération :

SMIC horaire + remboursement partiel des frais de transport

Lieu de travail : Résidences du Crous de Paris

Les candidatures sont à envoyer directement sur https://recrutement.lescrous.fr/emplois

Merci de préciser la résidence pour laquelle vous souhaitez postuler.

Un entretien vous sera proposé après étude de votre candidature, si besoin.