Gestionnaire du recouvrement contentieux H/F (AC Rouen) H/F

Le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en oeuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie.

Une offre d'hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 221 lits. Des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien-être, de nombreux aménagements extérieurs.

41 points de restauration répartis dans 10 villes : une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison ; des espaces de ventes à emporter pour compléter la restauration assise et permettant un large éventail de choix ; une offre végétarienne tous les jours.

Près de 106 millions € de bourses versées chaque année aux étudiants ; un service social complétant ce dispositif de soutien auprès des étudiants.

De nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants.

Plus de 770 personnels accompagnent les étudiants pour faciliter leurs conditions d'études et de réussite.

Travailler au Crous, c'est aussi :

Des avantages sociaux : Prise en charge des frais de transport, Contribution à la mutuelle, Restauration possible dans les restaurants universitaires, Prestations d'action sociale sous conditions, Chèques cadeaux, Forfait mobilité douce.

La conciliation vie personnelle/vie professionnelle : Droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles), Télétravail un jour par semaine sous conditions, Compte épargne-temps (CET).

Une carrière dynamique : Une mobilité interne proposée aux personnels, Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière, Une formation continue riche et accessible.

Missions du poste :

Assurer le suivi des opérations de recouvrement des créances contentieuses

Activités principales :

Recouvrement des créances contentieuses

-Création des dossiers contentieux dans le logiciel Mars

-Mise en place et suivi des poursuites et des échéanciers

-Suivi particulier des créances SDNT

Activités secondaires :

Tenue du guichet : encaissement et décaissements en espèces, chèques et cartes bancaires

Traitement des chèques

Tenue de la caisse

Encaissements dans H3 des paiements par chèque et espèce

Traitement et enregistrement numérique du courrier

Activités en cas de suppléance :

Encaissements dans H3 des virements reçus pour VISALE et MSA

Conditions particulières d'exercice :
Absence de fermeture du service aux périodes de congés

Retour des candidatures avec CV et lettre de motivation avant le 21 août 2026
CDD 6 mois
Prise de poste souhaitée : 1er septembre 2026

Savoir-faire :

Utilisation des logiciels MARS / ORION / H3

Connaissance de la comptabilité

Connaissances juridiques en matière de recouvrement contentieux

Savoir-être :

Rigueur

Communication interne avec les unités de gestion, externe avec les débiteurs

Discrétion et diplomatie