Veilleur(se) de nuit H/F

Crous de La Réunion et de Mayotte est un établissement public à caractère administratif doté d'un budget de près de 16 millions d'euros. L'établissement a pour mission principale l'amélioration de la qualité de vie de l'étudiant à travers la gestion des bourses sur critères sociaux et des aides financières, le logement, la restauration, la culture.

Le Crous a en charge la gestion de :

- 25 800 étudiants dont 17 000 boursiers sur critères sociaux,

- 5 restaurants universitaires, 5 cafétérias, 1 brasserie et 1 site de vente à emporter,

- 9 résidences universitaires réparties sur 3 sites.

Sous l'autorité directe de l'agent chef, le(a) veilleur(se) de nuit, exécute un ensemble d'activités qui concourent au bon fonctionnement de l'établissement dans les domaines de la surveillance des biens et des locaux.

Activités principales :

- Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation,

- Contribuer à lutter contre les incivilités, régule les conflits par le dialogue,

- Faciliter les liens entre les usagers dans les espaces publics,

Activités spécifiques :

- Veiller au bien-être des résidents,

- Assurer une fonction de veille et d'alerte face aux comportements délictueux,

- Assurer la protection préventive des personnes,

- Faire respecter le règlement intérieur du Crous,

- Intervenir de façon adaptée en cas d'intrusion, de troubles ou de menaces à l'intégrité des personnes ou des biens,

- Savoir mettre en oeuvre les procédures d'intervention en cas de nécessité,

- Effectuer des rondes dans le secteur dont il/elle a la charge, autour des bâtiments et dans les zones fermées au public,

- Intervenir et rendre compte au responsable hiérarchique en cas d'événements,

- Effectuer des comptes rendus immédiats ou différés,

- Vérifier les dispositifs techniques relatifs au contrôle d'accès et à la sûreté du Crous,

- Solliciter et informer parallèlement l'encadrement, l'intervention des secours compétents en fonction des situations rencontrées,

- Tenir le registre de sécurité à jour et assurer le bon fonctionnement des moyens de lutte contre l'incendie,

- Mettre le bâtiment Houat sous alarme intrusion,

- Veiller à la bonne organisation du stationnement des véhicules dans le parking du Crous,

- Assurer le service des poubelles,

- Tenir en état constant de propreté l'accueil.

Connaissances :

- Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel),

- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, des techniques de recherches documentaires et de la logistique,

- Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, matériel d'alarme et de surveillance,

- Contraintes liées aux immeubles, environnements et réseaux professionnels,

- Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie.

Compétences opérationnelles :

- Présence et veille préventive dans l'espace public,

- Observer les usages des espaces publics, repérer les situations à risque,

- Rendre compte les dysfonctionnements, les dégradations sur les biens et équipements publics,

- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes, analyser les situations et en rendre compte,

- Résoudre des situations conflictuelles entre les individus,

- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes, coordonner son action avec son coéquipier,

- Repérer, désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit,

- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique,

- Orienter les usagers vers les services du Crous,

- Consolider le lien social,

- Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société,

- Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,

- Savoir utiliser du matériels incendie (extincteur, SSI, CMSI, SDI) afin de réaliser une première intervention en cas de début d'incendie.

Compétences comportementales :

- Etre organisé(e), rigoureux(se), méthodique,

- Etre autonome dans son travail,

- Avoir le sens du travail en équipe,

- Etre réactif(ve),

- Avoir le sens du contact,

- Savoir gérer les situations de stress,

- Savoir répondre de manière adaptée aux situations rencontrées,

- Etre ponctuel(elle).

Les candidatures, composées d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation ainsi que pour les fonctionnaires : une copie du dernier arrêté d'avancement d'échelon et les deux derniers comptes rendus d'entretiens professionnels doivent parvenir, pour le vendredi 17avril 2026.

Précisions importantes :

Les personnes sélectionnées seront convoquées pour un entretien avec la commission de recrutement le jeudi 23 avril 2026.