Etablissement
CROUS de LA REUNION ET MAYOTTE
Localisation
Sainte-Clotilde
Date de publication
30/09/2026
Référence
CRM-02153-26-09
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Contexte
Le Crous de La Réunion et de Mayotte est un établissement public administratif chargé d'améliorer les conditions de vie des étudiants. Il accompagne environ 26 000 étudiants, dont 17 000 boursiers, et exploite un patrimoine diversifié à La Réunion et à Mayotte : 9 résidences universitaires, des restaurants universitaires, des cafétérias et des points de vente.
Description du poste
Positionnement dans l'organisation :
La personne recrutée est placée sous l'autorité du directeur adjoint dans un premier temps, puis à terme du directeur du patrimoine immobilier. Elle travaille en lien avec le pôle des opérations immobilières, les fonctions compétentes en matière de systèmes d'information, les directions métiers et les unités de gestion.
La personne recrutée est placée sous l'autorité du directeur adjoint dans un premier temps, puis à terme du directeur du patrimoine immobilier. Elle travaille en lien avec le pôle des opérations immobilières, les fonctions compétentes en matière de systèmes d'information, les directions métiers et les unités de gestion.
Elle encadre l'équipe volante technique, anime fonctionnellement le réseau des agents techniques et correspondants des unités de gestion et assure le rôle de référent métier local de la GMAO pour les activités de maintenance et d'exploitation.
Description du poste :
Établir les diagnostics et préconisations techniques : diagnostiquer les ouvrages bâtis et non bâtis et les installations techniques, proposer les modalités d'intervention et mettre en oeuvre les préconisations dans le respect des procédures et standards applicables.
2. Organiser et conduire les interventions de maintenance
Organiser la répartition des interventions : appliquer la répartition des responsabilités entre les unités de gestion et la Direction du patrimoine selon les niveaux de complexité, établir les diagnostics à partir du niveau 3, déterminer les modalités d'intervention et planifier les actions préventives et correctives avec les responsables de site.
3. Manager et coordonner les ressources techniques
Encadrer et animer l'équipe technique : organiser, animer et évaluer l'équipe volante, fixer les priorités et coordonner les plannings ainsi que les moyens humains et matériels ; animer fonctionnellement le réseau des agents techniques et correspondants des unités de gestion, sans autorité hiérarchique sur ces derniers.
Développer les compétences et la culture de sécurité : tenir à jour la cartographie des ressources, compétences et habilitations, proposer les besoins de formation et faire appliquer les règles de santé et de sécurité au travail, dans une logique de prévention et de partage des pratiques.
4. Contribuer à la contractualisation et piloter l'exécution des prestations
Proposer les modalités de contractualisation : recenser les besoins de maintenance externalisée, proposer les modalités de contractualisation, rédiger les expressions de besoin et les spécifications techniques et contribuer à l'analyse des offres, en lien avec la direction chargée de la stratégie d'achat et de la commande publique.
Piloter l'exécution contractuelle et contrôler les prestations : suivre l'exécution des marchés de maintenance et d'exploitation, contrôler les niveaux de service, les délais et la qualité des prestations, assurer les relations techniques avec les prestataires, contrôler les travaux et les réceptions techniques et suivre la levée des réserves.
5. Sécuriser la conformité réglementaire et les risques
Assurer la conformité réglementaire et la traçabilité technique : organiser et suivre les vérifications réglementaires, la tenue des registres et documents techniques, la levée des réserves ainsi que la préparation des commissions de sécurité et des plans d'action associés.
Prévenir et gérer les risques techniques : analyser les risques, alerter sans délai sur les situations susceptibles d'engager la sécurité ou la responsabilité de l'établissement, proposer les mesures conservatoires et correctives adaptées et participer à la gestion des incidents majeurs affectant les réseaux et équipements essentiels.
6. Être le référent métier local de la GMAO et contribuer au pilotage de la performance
Assurer le rôle de référent métier local de la GMAO : organiser les usages de la GMAO pour les activités de maintenance et d'exploitation, veiller à la qualité, à la complétude et à l'actualisation des données produites, accompagner les utilisateurs et formaliser les besoins fonctionnels, sans assurer l'administration technique de l'application.
Contribuer à l'évolution des outils et au pilotage de la performance : participer, avec les fonctions compétentes en systèmes d'information et les référents du réseau, au recueil des besoins, aux tests, à la remontée des anomalies et à la fiabilisation des données ; produire les indicateurs et tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité, des coûts, de la conformité et de la performance.
Description du poste :
Le/la titulaire du poste met en oeuvre, dans le cadre des orientations arrêtées par la Direction des affaires générales d'abord, puis la direction du patrimoine immobilier, la politique de maintenance et d'exploitation technique du patrimoine. Il/elle veille à la continuité de fonctionnement, à la sécurité, à la conformité réglementaire et à la maîtrise des coûts d'exploitation, en développant une maintenance programmée, préventive et pilotée par les risques et les données.
Les unités de gestion assurent les interventions de niveaux 1 et 2. À partir du niveau 3, le/la titulaire apporte son expertise, coordonne les moyens et mobilise, selon les besoins, l'équipe volante ou des prestataires. Il/elle conduit les interventions de niveau 4 et contribue aux opérations de niveau 5 en appui du pôle des opérations immobilières.
Missions et activités principales :
Missions et activités principales :
1. Mettre en oeuvre la politique de maintenance et contribuer à la gestion patrimoniale
Contribuer à la programmation patrimoniale et budgétaire : contribuer à l'élaboration et mettre en oeuvre le plan pluriannuel d'entretien et de maintenance (PPEM) et le carnet de santé du patrimoine ; hiérarchiser les priorités, proposer et justifier les besoins budgétaires et suivre leur exécution dans le cadre défini par la Direction du patrimoine.
Contribuer à la programmation patrimoniale et budgétaire : contribuer à l'élaboration et mettre en oeuvre le plan pluriannuel d'entretien et de maintenance (PPEM) et le carnet de santé du patrimoine ; hiérarchiser les priorités, proposer et justifier les besoins budgétaires et suivre leur exécution dans le cadre défini par la Direction du patrimoine.
Établir les diagnostics et préconisations techniques : diagnostiquer les ouvrages bâtis et non bâtis et les installations techniques, proposer les modalités d'intervention et mettre en oeuvre les préconisations dans le respect des procédures et standards applicables.
2. Organiser et conduire les interventions de maintenance
Organiser la répartition des interventions : appliquer la répartition des responsabilités entre les unités de gestion et la Direction du patrimoine selon les niveaux de complexité, établir les diagnostics à partir du niveau 3, déterminer les modalités d'intervention et planifier les actions préventives et correctives avec les responsables de site.
Conduire les opérations complexes et gérer les urgences : conduire les interventions de niveau 4 et contribuer, en appui du pôle des opérations immobilières, au cadrage des opérations de niveau 5 ; organiser le traitement des urgences techniques et coordonner les mesures de sécurisation et de continuité du service.
3. Manager et coordonner les ressources techniques
Encadrer et animer l'équipe technique : organiser, animer et évaluer l'équipe volante, fixer les priorités et coordonner les plannings ainsi que les moyens humains et matériels ; animer fonctionnellement le réseau des agents techniques et correspondants des unités de gestion, sans autorité hiérarchique sur ces derniers.
Développer les compétences et la culture de sécurité : tenir à jour la cartographie des ressources, compétences et habilitations, proposer les besoins de formation et faire appliquer les règles de santé et de sécurité au travail, dans une logique de prévention et de partage des pratiques.
4. Contribuer à la contractualisation et piloter l'exécution des prestations
Proposer les modalités de contractualisation : recenser les besoins de maintenance externalisée, proposer les modalités de contractualisation, rédiger les expressions de besoin et les spécifications techniques et contribuer à l'analyse des offres, en lien avec la direction chargée de la stratégie d'achat et de la commande publique.
Piloter l'exécution contractuelle et contrôler les prestations : suivre l'exécution des marchés de maintenance et d'exploitation, contrôler les niveaux de service, les délais et la qualité des prestations, assurer les relations techniques avec les prestataires, contrôler les travaux et les réceptions techniques et suivre la levée des réserves.
5. Sécuriser la conformité réglementaire et les risques
Assurer la conformité réglementaire et la traçabilité technique : organiser et suivre les vérifications réglementaires, la tenue des registres et documents techniques, la levée des réserves ainsi que la préparation des commissions de sécurité et des plans d'action associés.
Prévenir et gérer les risques techniques : analyser les risques, alerter sans délai sur les situations susceptibles d'engager la sécurité ou la responsabilité de l'établissement, proposer les mesures conservatoires et correctives adaptées et participer à la gestion des incidents majeurs affectant les réseaux et équipements essentiels.
6. Être le référent métier local de la GMAO et contribuer au pilotage de la performance
Assurer le rôle de référent métier local de la GMAO : organiser les usages de la GMAO pour les activités de maintenance et d'exploitation, veiller à la qualité, à la complétude et à l'actualisation des données produites, accompagner les utilisateurs et formaliser les besoins fonctionnels, sans assurer l'administration technique de l'application.
Contribuer à l'évolution des outils et au pilotage de la performance : participer, avec les fonctions compétentes en systèmes d'information et les référents du réseau, au recueil des besoins, aux tests, à la remontée des anomalies et à la fiabilisation des données ; produire les indicateurs et tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité, des coûts, de la conformité et de la performance.
Conditions particulières d'exercice :
Déplacements fréquents sur l'ensemble des sites de La Réunion et déplacements ponctuels à Mayotte.
Interventions possibles en locaux techniques ou zones réglementées, sous réserve des habilitations et équipements requis ; participation possible à des astreintes techniques.
Pics d'activité liés aux travaux, fermetures techniques, rentrées universitaires et mises en conformité ; respect strict des règles de sécurité, des habilitations et du port des EPI.
Profil recherché
Diplôme ou titre classé au moins au niveau 5 (DUT, BTS ou équivalent), de préférence dans le domaine du bâtiment, de l'exploitation ou de la maintenance.
Expérience significative de la maintenance d'un parc immobilier multi-sites et de l'encadrement ou de l'animation d'équipes techniques, avec de solides compétences en fluides, génie climatique et équipements énergétiques ; une expérience en établissement public ou en ERP est appréciée.
Pratique confirmée d'une GMAO et des outils métiers du patrimoine, en qualité d'utilisateur avancé ou de référent métier ; permis B indispensable.
Connaissances :
Techniques d'installation et de maintenance multi-technique des équipements du bâtiment - connaissance approfondie.
Techniques d'optimisation de la conduite des installations et méthodes de maintenance préventive, corrective et conditionnelle - connaissance approfondie.
Techniques des différents corps de métiers du bâtiment - connaissance approfondie.
Réglementation de sécurité incendie applicable aux ERP - connaissance générale.
Marchés publics, suivi contractuel et techniques de négociation - connaissance générale.
Gestion budgétaire appliquée à la maintenance et à l'exploitation - connaissance générale.
GMAO, indicateurs et bases de données de gestion patrimoniale - connaissance générale.
Méthodologie de conduite de projet - notions de base.
Compétences opérationnelles :
Planifier les activités et respecter les délais - maîtrise.
Établir un diagnostic et proposer des solutions adaptées - maîtrise.
Gérer les situations d'urgence - maîtrise.
Élaborer une expression de besoin, contribuer à la passation d'un marché et suivre son exécution - maîtrise.
Piloter des prestataires et contrôler la qualité des réalisations - maîtrise.
Utiliser une GMAO, fiabiliser les données de maintenance et produire des indicateurs - maîtrise.
Proposer, justifier et suivre des besoins budgétaires - application.
Gérer les relations avec des interlocuteurs techniques et non techniques et savoir rendre compte - application.
Participer à la sécurité des personnes et des locaux - application.
Management et animation de réseau :
Expérience de l'encadrement d'agents techniques et de l'animation fonctionnelle d'un réseau métier, dans une logique de coordination et de partage des pratiques. Le poste n'exerce pas d'autorité hiérarchique sur les agents des unités de gestion.
Compétences comportementales :
Sens de l'organisation.
Sens relationnel et aptitude au travail collectif.
Capacité de raisonnement analytique.
Rigueur, méthode, réactivité et discernement dans la gestion des urgences.
Sens du service public et capacité à rendre compte.
Conditions de rémunération
Non renseignées.
Contact
Les candidatures, composées d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation, ainsi que pour les fonctionnaires : une copie du dernier arrêté d'avancement d'échelon et les deux derniers comptes rendus d'entretiens professionnels doivent parvenir, pour le vendredi 16 octobre 2026.
Information importante : les personnes sélectionnées après étude de leur candidature seront convoquées pour un entretien avec la commission de recrutement à partir de la fin octobre 2026.
Responsable de la maintenance et de l'exploitation du patrimoine (H/F)
FRANCE
crous
24/09/2026