Technicien(ne) d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information H/F

Le Crous Bourgogne Franche-Comté est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il est chargé de favoriser l'amélioration des conditions de vie de plus de 85 000 étudiants de la région, au travers la gestion d'aides financières (bourses et aides sociales), une offre de restauration et un parc de 6531 logements.

Il fait partie du réseau national de 26 établissements, piloté par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).

Doté de 23.7 millions de masse salariale, il compte un effectif de plus de 600 personnels fonctionnaires et contractuels principalement répartis sur trois sites : Besançon où est implanté le siège de l'Institution, Dijon, Belfort/Montbéliard.

Pour plus d'information : www.crous-bfc.fr

Le Crous Bourgogne Franche-Comté recherche un.e technicien.ne informatique pour son service du numérique sur son site de Besançon.

L'agent aura pour mission d'installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels, monétique, logiciels). Il traite et exploite les données du système d'information, assiste les utilisateurs et résout les incidents de premier niveau.

Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs : conseil, résolution des incidents, optimisation des performances, gestion des tickets CESIR avec prise en main à distance.

Gérer le système d'information et en garantir la sécurité : gestion des comptes utilisateurs et du domaine (Active Directory), suivi de l'exploitation des systèmes et applicatifs, mises à jour OS et antivirus et contrôle du bon fonctionnement des applications.

Documenter et accompagner les utilisateurs : rédaction de comptes rendus d'intervention, notices et procédures, suivi de l'état du parc et formation des utilisateurs (déplacements possibles sur les sites de Dijon, Besançon, Nevers et Le Creusot).


Conditions particulières d'exercice :

CDD d'un an, renouvelable .
Temps plein
Permis B obligatoire pour les déplacements sur site
Date limite de candidature : 17/07/2026

• Connaissances générales en systèmes d'exploitation, architecture des équipements et environnement technique du SI

• Notions de base en programmation et bases de données

• Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information

• Anglais technique

• Maîtrise des outils de gestion de parc informatique et des techniques d'installation/maintenance

• Conduite d'entretiens d'assistance téléphonique

• Application des procédures et normes de service

• Travail en équipe, respect des délais

• Rigueur

• Sens de l'organisation

• Capacité d'écoute