Etablissement
CROUS de BORDEAUX
Localisation
Bordeaux
Date de publication
01/04/2026
Référence
CBO-00644-26-04
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Contexte
Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l'amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l'académie de Bordeaux.
Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements.
Doté d'un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâtis localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d'Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.
Description du poste
Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un.e agent.e d'accueil - gestionnaire vie étudiante H/F.
Sous l'autorité de l'adjoint à la cheffe de service vie étudiante, chargé du pôle accueil CVEC coordination de projets, l'agent participe à l'accueil, l'information et l'orientation du public majoritairement étudiant.
Sous l'autorité de l'adjoint à la cheffe de service vie étudiante, chargé du pôle accueil CVEC coordination de projets, l'agent participe à l'accueil, l'information et l'orientation du public majoritairement étudiant.
Principales activités:
- Accueil téléphonique et accueil physique.
- Information de premier niveau aux étudiants sur les bourses sur critères sociaux, les logements universitaires et la contribution de vie étudiante et de campus via des logiciels spécifiques.
- Prise en charge des appels entrants : traitement des demandes de renseignements, mise en relation avec les gestionnaires spécialisés du service vie étudiante ou avec les autres services administratifs de l'établissement.
- Traitement de mails via le back office du portail national étudiant.
Rejoindre le Crous, c'est :
Travailler au service de la jeunesse
- Contribuer à un service aux usagers de qualité
- Favoriser l'égalité des chances
- Participer à une démarche ambitieuse de transition écologique
Développer une carrière dynamique
- Accéder à une offre de formation professionnelle riche et accessible
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour vos projets d'évolution professionnelle
- Profiter de la mobilité interne et de possibilités d'évolution
Concilier vie professionnelle et personnelle
Bénéficier d'avantages sociaux
- Prestations d'action sociale : activités sportives et culturelles, prise en charge de frais médicaux, hébergement pendant les vacances, cartes cadeaux, chèques vacances
- Prime pour la mobilité douce
- Contribution à la mutuelle
- Prise en charge à hauteur de 75 % de l'abonnement transport
Profil recherché
- Bonne élocution et qualités d'écoute.
- Capacité à travailler en équipe et à partager l'information.
- Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.
- Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle.
- Sens du service public.
- Compétences linguistiques souhaitées, à minima en anglais.
Conditions de rémunération
Conditions d'exercice et de recrutement:
- Amplitude horaire ouverture de l'accueil au public: 8h30 - 16h30
- Amplitude horaire du poste : 35h/semaine
- CDD du 01/05/2026 au 30/09/2026
- Motif du recrutement: surcroit d'activité
- Rémunération: 1823€ brut par mois
Contact
Agent d'accueil - gestionnaire "vie étudiante" H/F - Crous de Bordeaux-Aquitaine H/F
Bordeaux Aquitaine
FRANCE
crous
01/04/2026